網走市は、高齢者の虐待を見つけた際は即座に連絡するよう呼びかけている。
市は、家族や介護従事者などによる高齢者への「身体虐待」「介護や世話の放棄、放任」、暴言や無視など「心理的虐待」、高齢者の資産を勝手に使う「経済的虐待」、「性的虐待」などに目を光らせている。高齢者の身体に重大な危険が生じている場合の通報は、法律で義務付けられている。
高齢者虐待を見つけた際は市介護福祉課（TEL 0152−44−6111内線288）か、市内の包括・介護支援センターへ。
